Netzwerkanalyse

Wenn bei Ihrem Teufel Streaming System Musikabbrüche auftreten sind möglicherweise WLAN-Probleme verantwortlich. Das Netzwerk-Analysetool soll Ihnen helfen, WLAN-Probleme zu identifizieren und Ihre Abspielgeräte so zu positionieren, dass ihr WLAN Empfang optimiert wird.

Öffnen Sie Einstellungen > Netzwerk. Wählen Sie dann Netzwerk-Details.

Es werden Ihnen alle Teufel Streaming Geräte angezeigt, die momentan in Ihrem Netzwerk verfügbar sind.

Sie erhalten die folgenden Informationen:
  • Name des Gerätes
  • IP-Adresse
  • Art der Verbindung (Drahtlos oder per Netzwerkkabel)
Für drahtlos verbundene Geräte:
  • Verbundener Access Point
  • Signalstärke

Problemlösung

A Einbruch des WLAN-Signals

Bricht das WLAN-Signal der Geräte bei ansonsten mittlerer oder hoher Signalstärke immer wieder ein, treten Intereferenzen mit anderen Drahtlos-Netzwerken auf.
Besonders in dicht besiedelten Gebieten sind meistens sehr viele Drahtlos-Netzwerke im Einsatz. Funkkanäle werden somit häufig mehrfach genutzt und können sich so gegenseitig stören. Der Access Point, mit dem Ihre Teufel Streaming Geräte verbunden sind, sollte deshalb auf einem Kanal betrieben werden, in dem möglichst wenig andere Geräte funken.
Wenn Ihrem System ein Raumfeld Expand als Access Point dient, probieren Sie einfach wie im Abschnitt Ändern der Kanaleinstellung (Raumfeld Base) beschrieben verschiedene Kanäle aus, und beobachten Sie, ob die Signalstärke stabil bleibt. Bei Access Points von Drittherstellern befindet sich eine entsprechende Konfigurationsoption normalerweise in der Verwaltungsoberfläche des Access Points.

Alternativ kontaktieren Sie unser Service-Team, das Ihnen gerne beim Ermitteln des besten Kanals behilflich ist.

B Dauerhaft geringe Signalstärke

Liegt die Signalstärke einzelner drahtlos verbundener Geräte dauerhaft unter 50%, sollten Sie Maßnahmen ergreifen, um den WLAN Empfang des Gerätes und damit die Zuverlässigkeit der Musikwiedergabe zu verbessern. In vielen Fällen ist es ausreichend, die Entfernung und/oder die Zahl der Hindernisse zwischen Access Point und Abspielgerät zu reduzieren. Probieren Sie einfach aus, ob sich der Empfang verbessert, wenn Sie die Geräte an unterschiedlichen Orten aufstellen.

Generell gilt: Je weniger Wände und Decken zwischen den Geräten liegen, umso besser ist der Empfang. Insbesondere dicke Wände aus Beton oder Ziegel dämpfen das Signal.

Oft reicht bereits ein Standortwechsel um wenige Zentimeter, um Probleme zu umgehen. Beachten Sie folgende Hinweise, die sowohl für die Raumfeld Base als auch Access Points anderer Hersteller gelten:

  • Positionieren Sie Ihre Raumfeld Base bzw. den Access Point Ihres Systems möglichst weit oben, z.B. auf einem Schrank. Halten Sie jedoch etwas Abstand zur Wand. Stellen Sie das Gerät keinesfalls auf den Boden oder in eine Ecke.
  • Wenn Sie ein schnurloses Funktelefon nutzen, kann es zu Störungen mit dem WLAN kommen. Platzieren Sie Ihre Base bzw. den Access Point deshalb nicht unmittelbar neben die Basisstation des Telefons.
  • Stellen Sie die Geräte vorzugsweise so auf, dass möglichst wenig Wände auf dem Luftweg zwischen Access Point und Abspielgerät liegen. Vermeiden Sie beispielweise die Platzierung in Wandnischen oder hinter hervorstehenden Ecken.
  • Achten Sie darauf, dass keine großflächigen Metallkörper zwischen Access Point und Abspielgerät liegen (z.B. Heizkörper, Kühlschränke)
  • Auch große Pflanzen blockieren aufgrund ihres Feuchtigkeitsgehalts das WLAN Signal, und sollten deshalb nicht zwischen Access Point und Abspielgerät stehen.
Lässt sich der Empfang durch eine Umpositionierung nicht verbessern, so empfehlen wir, einen handelsüblichen WLAN Repeater einzusetzen oder einzelne Komponenten des Teufel Streaming Systems mit Ihrem Heim-WLAN zu verbinden. Setzen Sie sich mit unserem Service-Team in Verbindung, um die für Sie optimale Lösung zu finden.

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