FAQ - Häufig gestellte Fragen

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  1. Ist es möglich, die Firmware eines Gerätes neu zu installieren ("Flashen")?
  2. Mein Connector taucht nicht unter "Line In" auf dem Controller auf.
  3. Bei hohen Sample-Raten ist kein Ton hörbar (Connector 2)
  4. Ich nutze den optischen Ausgang am Connector². Die Lautstärke ist aber nun nicht mehr über die App regelbar. Was kann ich machen?
  5. Ich habe einen Connector an meiner Anlage über ein optisches Digital-Kabel angeschlossen. Wenn der Stream abgespielt wird, treten jedoch Tonausetzer auf. Wie können die Tonaussetzer abgestellt werden?
  6. Wo finde ich entsprechende Sofware-Updates?
  7. Wo finde ich die Bedienungsanleitung für meinen Connector?
  1. Ist es möglich, die Firmware eines Gerätes neu zu installieren ("Flashen")?
    Sollte eines Ihrer Geräte auch nach Trennung vom Strom und Neustart nicht mehr reagieren oder wiederholt den gleichen Fehler zeigen, ist es möglich, die Firmware des Gerätes neu zu installieren und das Gerät damit auf Werkseinstellungen zurückzusetzen (sog. "Flashen").

    Bitte beachten Sie, dass bei der Neuinstallation der Firmware alle Einstellungen des Gerätes verloren gehen.

    Unter dem folgenden Link finden Sie Anleitungen zur Neuinstallation der Firmware für die folgenden Geräte: Neuinstallation der Firmware im Online-Handbuch
  2. Mein Connector taucht nicht unter "Line In" auf dem Controller auf.
    Teufel Streaming Speaker und Connectoren werden nur dann auf dem Controller oder in der App unter der Anwendung „Line In“ angezeigt, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
    • Der Connector muss eingerichtet und mit dem Teufel Streaming System verbunden sein (beide LEDs leuchten).
  3. Bei hohen Sample-Raten ist kein Ton hörbar (Connector 2)
    Der Connector erlaubt die Wiedergabe sehr hoher Sample-Raten (bis zu 192 kBit). Indem er an Ihren Stereo-Verstärker angeschlossen wird, können Sie hochauflösende Musikdateien über Ihre Anlage genießen.

    Leider können nicht alle Stereo-Verstärker mit hohen Sample-Raten am optischen Eingang umgehen. Sendet der Connector 2 ein Signal mit einer höheren Sample-Rate als es der Stereo-Verstärker verarbeiten kann, gibt dieser das Signal nicht wieder - es ist also kein Ton zu hören.

    Abhilfe schafft eine Einstellungsoption des Connector 2. Unter Einstellungen > Raumkonfiguration > (Raumname des Connector 2) > Connector 2 finden Sie die Option "Maximale Sample-Rate am optischen Ausgang".

    Hier können Sie die maximale Sample-Rate angeben, die Ihr Stereo-Verstärker verarbeiten kann. Der Connector 2 rechnet dann Eingangsmaterial mit einer höheren Sample-Rate auf die maximale Sample-Rate herunter, so dass der Stereo-Verstärker das Signal wiedergeben kann.
  4. Ich nutze den optischen Ausgang am Connector². Die Lautstärke ist aber nun nicht mehr über die App regelbar. Was kann ich machen?
    Bei einer Signalausgabe über den optischen Ausgang am Connector ² kann die Lautstärke nicht via App geregelt werden.
    Nutzen Sie stattdessen den analogen Ausgang des Gerätes oder regeln Sie die Lautstärke am angeschlossenen Verstärker.
  5. Ich habe einen Connector an meiner Anlage über ein optisches Digital-Kabel angeschlossen. Wenn der Stream abgespielt wird, treten jedoch Tonausetzer auf. Wie können die Tonaussetzer abgestellt werden?
    Im Konfigurationsmenü des Connectors innerhalb der Teufel Raumfeld App können Sie die maximale Samplingrate einstellen. Reduzieren Sie den Wert solange, bis die Tonausetzer nicht mehr auftreten. Sollte dies nicht helfen, aktiveren Sie "Fixed Clock"-Option per Checkbox. Das Konfigurationsmenü des Connectors finden Sie in der Teufel Raumfeld App unter Menüpfad: Einstellungen>Raumkonfiguration - Ihre Räume ( Connector auswählen) > In diesem Raum: ( Connector auswählen).
  6. Wo finde ich entsprechende Sofware-Updates?
    Software-Updates finden Sie auf der Software-Update-Seite.
  7. Wo finde ich die Bedienungsanleitung für meinen Connector?
    Die Bedienungsanleitung finden Sie hier.
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